This is a translated version for informational purposes. The Italian version is legally binding.
Packages purchased on OwnPathItaly provide one or more access codes, each usable to generate one analysis (report). As this is digital content provided on a non-tangible medium, this policy distinguishes between codes not yet used and codes already used to generate an analysis.
If you have not yet used the code to generate any analysis, you are entitled to request a full refund within 14 days of the date of purchase, without the need to provide a reason.
To request a refund in this case, write to supporto@ownpathitaly.com stating the email address used for the purchase. We will verify that the code has not been used and proceed with the refund via Paddle.
Once a code has been used to generate an analysis, the digital service has been delivered and executed at the user's explicit request. Consequently, analyses already generated are non-refundable, except in the case described in the next section.
If an analysis is not generated correctly due to a verifiable technical error attributable to OwnPathItaly (e.g. incomplete report, failure to generate after data submission, system error), we may issue a replacement code after verifying the issue, or proceed to a refund at our discretion. Write to supporto@ownpathitaly.com describing the problem.
For packages including multiple analyses linked to a single code, the right of withdrawal applies only if none of the included analyses has yet been generated. If at least one analysis has been generated, the package is considered in use. A partial refund proportional to unused analyses may be considered at our discretion.
All payments are processed by Paddle.com Market Limited, which handles the material execution of any approved refund. You may also refer to Paddle's Refund Policy and the Paddle buyer portal for direct payment assistance.
Write to supporto@ownpathitaly.com stating: email address used for the purchase, date of purchase, and reason for the request. We will respond within [XX] business days.
Version traduite à titre informatif. La version italienne fait foi.
Les forfaits achetés sur OwnPathItaly donnent droit à un ou plusieurs codes d'accès, chacun utilisable pour générer une analyse. Cette politique distingue les codes non encore utilisés et les codes déjà utilisés.
Si vous n'avez pas encore utilisé le code pour générer une analyse, vous avez le droit de demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à fournir de motif.
Pour demander un remboursement, écrivez à supporto@ownpathitaly.com en indiquant l'e-mail utilisé pour l'achat.
Une fois le code utilisé pour générer une analyse, le service numérique est considéré comme exécuté. Par conséquent, les analyses déjà générées ne sont pas remboursables, sauf dans le cas décrit ci-dessous.
En cas d'erreur technique vérifiable imputable à OwnPathItaly, nous pouvons émettre un code de remplacement ou procéder à un remboursement à notre discrétion. Contactez supporto@ownpathitaly.com.
Pour les forfaits incluant plusieurs analyses, le droit de rétractation s'applique uniquement si aucune des analyses incluses n'a encore été générée.
Les paiements sont traités par Paddle.com Market Limited. Voir la Politique de remboursement de Paddle.
Écrivez à supporto@ownpathitaly.com en indiquant : l'e-mail d'achat, la date d'achat et le motif. Nous répondrons dans un délai de [XX] jours ouvrables.
I pacchetti acquistati su OwnPathItaly danno diritto a uno o più codici di accesso, ciascuno utilizzabile per generare un'analisi (report). Trattandosi di contenuto digitale fornito su supporto non materiale, la presente policy distingue tra codici non ancora utilizzati e codici già utilizzati per generare un'analisi.
Se non hai ancora utilizzato il codice per generare alcuna analisi, hai diritto a richiedere il rimborso completo entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza necessità di fornire motivazione, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo.
Per richiedere il rimborso in questo caso, scrivi a supporto@ownpathitaly.com indicando l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Verificheremo che il codice non sia stato utilizzato e procederemo con il rimborso tramite Paddle entro i tempi tecnici previsti dal metodo di pagamento utilizzato.
Una volta che un codice è stato utilizzato per generare un'analisi, il servizio digitale risulta erogato ed eseguito su richiesta esplicita dell'utente (vedi Termini e Condizioni, sezione 6). Di conseguenza, le analisi già generate non sono rimborsabili, salvo il caso descritto al punto successivo.
Se un'analisi non viene generata correttamente per un errore tecnico verificabile imputabile a OwnPathItaly (es. report incompleto, mancata generazione dopo l'invio dei dati, codice che restituisce un errore di sistema), potremo emettere un codice sostitutivo, previa verifica del problema, oppure procedere a rimborso a nostra discrezione. Scrivi a supporto@ownpathitaly.com descrivendo il problema riscontrato.
Per i pacchetti che includono più analisi associate a un unico codice, il diritto di recesso di cui al punto 2 si applica solo se nessuna delle analisi incluse è stata ancora generata. Se almeno un'analisi del pacchetto è già stata generata, il pacchetto si considera in uso e non è più rimborsabile per intero; resta possibile valutare un rimborso parziale proporzionale alle analisi non utilizzate, a nostra discrezione.
Tutti i pagamenti sono elaborati da Paddle.com Market Limited, che agisce come Merchant of Record. L'esecuzione materiale di qualsiasi rimborso approvato è effettuata da Paddle. Puoi fare riferimento alla Refund Policy di Paddle e al portale buyer di Paddle (paddle.net).
Scrivi a supporto@ownpathitaly.com indicando: indirizzo email utilizzato per l'acquisto, data dell'acquisto, e motivo della richiesta. Risponderemo entro [XX] giorni lavorativi.
Nota: versión traducida con fines informativos. La versión italiana es legalmente vinculante.
Los paquetes adquiridos en OwnPathItaly proporcionan uno o más códigos de acceso, cada uno utilizable para generar un análisis. Esta política distingue entre códigos no utilizados y códigos ya utilizados.
Si aún no has usado el código para generar ningún análisis, tienes derecho a solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días desde la fecha de compra, sin necesidad de proporcionar motivo.
Escribe a supporto@ownpathitaly.com indicando el email usado para la compra.
Una vez usado el código para generar un análisis, el servicio digital se considera prestado. Por tanto, los análisis ya generados no son reembolsables, salvo en el caso descrito a continuación.
Si un análisis no se genera correctamente por un error técnico verificable imputable a OwnPathItaly, podemos emitir un código sustituto o proceder a un reembolso a nuestra discreción. Contacta supporto@ownpathitaly.com.
Para paquetes con múltiples análisis, el derecho de desistimiento aplica solo si ninguno de los análisis incluidos ha sido generado aún.
Los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited. Ver la Política de Reembolso de Paddle.
Escribe a supporto@ownpathitaly.com con: email de compra, fecha de compra y motivo. Responderemos en [XX] días hábiles.
Übersetzte Version zu Informationszwecken. Die italienische Version ist rechtlich bindend.
Bei OwnPathItaly gekaufte Pakete berechtigen zu einem oder mehreren Zugangscodes. Diese Richtlinie unterscheidet zwischen noch nicht verwendeten Codes und bereits verwendeten Codes.
Falls Sie den Code noch nicht zur Erstellung einer Analyse verwendet haben, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen eine vollständige Rückerstattung zu beantragen.
Schreiben Sie an supporto@ownpathitaly.com mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse.
Sobald ein Code zur Erstellung einer Analyse verwendet wurde, gilt der digitale Dienst als erbracht. Daher sind bereits erstellte Analysen nicht erstattungsfähig, außer im unten beschriebenen Fall.
Bei einem verifizierbaren technischen Fehler, der OwnPathItaly zuzurechnen ist, können wir nach Prüfung einen Ersatzcode ausstellen oder nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung vornehmen. Schreiben Sie an supporto@ownpathitaly.com.
Für Pakete mit mehreren Analysen gilt das Widerrufsrecht nur, wenn keine der enthaltenen Analysen erstellt wurde.
Zahlungen werden von Paddle.com Market Limited abgewickelt. Siehe Paddle-Rückerstattungsrichtlinie.
Schreiben Sie an supporto@ownpathitaly.com mit: Kauf-E-Mail, Kaufdatum und Begründung. Wir antworten innerhalb von [XX] Werktagen.